Điều Khoản & Điều Kiện
ae788

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ae788" hay "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến ae788 vận hành tại địa chỉ ae788.cam và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hay "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ae788.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp bởi ae788 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, trò chơi dân gian và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản người dùng cá nhân được tạo lập trên hệ thống ae788.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền và đặt cược thực hiện thông qua hệ thống ae788.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ ae788 tại Việt Nam và các khu vực địa lý khác có thể truy cập nền tảng này. ae788 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các khu vực pháp lý mà hoạt động cá cược trực tuyến bị nghiêm cấm theo luật pháp địa phương.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ của ae788, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

2.1 Điều kiện độ tuổi

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• ae788 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi (chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Nếu có nghi ngờ về độ tuổi, ae788 có quyền tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

2.2 Điều kiện tư cách pháp lý

• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được đang trong tình trạng bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào.
• Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ ae788 là hợp pháp theo pháp luật tại khu vực bạn cư trú.
• Bạn không được đại diện cho tổ chức, công ty hoặc pháp nhân khi đặt cược — tài khoản ae788 chỉ dành cho cá nhân.

2.3 Mỗi người chỉ được một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản tại ae788. Việc tạo nhiều tài khoản để gian lận tiền thưởng hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

3 Tài Khoản Thành Viên

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản ae788, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. ae788 có quyền xác minh thông tin bạn cung cấp bất kỳ lúc nào. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản ae788 của mình.
• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho ae788 qua kênh hỗ trợ.
• ae788 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

ae788 có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc đình chỉ giao dịch rút tiền.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ (áp dụng với ví điện tử) và 200.000 VNĐ (áp dụng với chuyển khoản ngân hàng).
• ae788 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, và USDT TRC20/BEP20.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải từ tài khoản/ví chính chủ mang tên đăng ký tài khoản ae788. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• ae788 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp bị trễ do lỗi kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

4.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• ae788 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền trong vòng 15 đến 30 phút kể từ khi yêu cầu được chấp thuận.
• Tài khoản ngân hàng/ví nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại ae788.
• ae788 có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi đã hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược áp dụng cho từng chương trình khuyến mãi.

4.3 Phòng chống rửa tiền

ae788 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có quyền báo cáo và từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm pháp luật. Mọi khoản tiền gửi vào ae788 phải có nguồn gốc hợp pháp.

5 Quy Định Đặt Cược

Khi đặt cược tại ae788, bạn xác nhận đã hiểu và chấp thuận các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống ae788 không thể bị hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong luật chơi từng sản phẩm.
• Kết quả cuối cùng của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao do hệ thống ae788 ghi nhận là kết quả chính thức và không thể tranh cãi, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được xác nhận.
• ae788 có quyền hủy bỏ một cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật trong việc hiển thị tỷ lệ kèo, cược được đặt do hành vi gian lận, hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ae788 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• ae788 có quyền đặt giới hạn cược tối đa/tối thiểu cho từng sản phẩm và từng thành viên dựa trên chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại ae788 đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này và điều khoản riêng của từng chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản riêng của chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Mỗi tài khoản thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một (01) lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• ae788 có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• ae788 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Trước khi rút tiền thưởng, thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định cho từng chương trình. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% có yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa là nếu nhận 500.000 VNĐ tiền thưởng, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi được rút phần tiền thưởng đó.

• Thời hạn hoàn thành vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình (thường là 7-30 ngày).
• Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược — tỷ lệ đóng góp được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản nếu không hoàn thành vòng cược đúng hạn.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

ae788 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đóng băng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận & làm giả: Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài liệu nhận dạng của người khác, tạo nhiều tài khoản để trục lợi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Sử dụng nhiều tài khoản, phối hợp với người chơi khác để khai thác lỗ hổng trong hệ thống thưởng.
• Sử dụng phần mềm không được phép: Dùng bot, phần mềm tự động, AI, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống ae788.
• Rửa tiền: Sử dụng ae788 như phương tiện chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Thao túng kết quả: Dàn xếp trận đấu, khai thác thông tin nội bộ để đặt cược không công bằng.
• Tấn công hệ thống: Hack, khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công DDoS hoặc bất kỳ hành vi phá hoại hệ thống kỹ thuật của ae788.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ: Sao chép, phân phối nội dung của ae788 mà không được phép.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền của ae788

ae788 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản điều khoản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc làm giả tài liệu.
• Có hành vi gian lận hoặc bất thường theo đánh giá của ae788.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Không vượt qua quy trình xác minh KYC trong thời hạn quy định.

8.2 Quyền của thành viên

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản ae788 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, ae788 sẽ xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng sau khi hoàn tất xác minh cần thiết.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ae788 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp thất thoát do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ae788.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và nhà mạng viễn thông.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hệ quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ae788.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

10.1 Quy trình khiếu nại

Nếu có tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược tại ae788, bạn có thể gửi khiếu nại theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ae788 qua live chat, Telegram hoặc Zalo trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, số tiền và mô tả chi tiết vấn đề.
3. Bước 3: ae788 cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Bước 4: Nếu không hài lòng với quyết định của ae788, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn.

10.2 Quyết định cuối cùng

Trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi kỹ thuật số và cá cược thể thao, quyết định của bộ phận kỹ thuật ae788 dựa trên dữ liệu log hệ thống sẽ là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống từ phía ae788.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

ae788 cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội thông qua các biện pháp bảo vệ người chơi toàn diện:

• ae788 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập của trẻ vị thành niên.
• Nếu bạn cảm thấy mình hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ ae788 để được tư vấn và kết nối với các nguồn hỗ trợ phù hợp.
• ae788 có quyền chủ động áp đặt giới hạn hoặc đóng tài khoản tạm thời nếu nhận thấy các dấu hiệu cho thấy người chơi có nguy cơ bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi việc cờ bạc.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của ae788.

12 Điều Khoản Chung

12.1 Luật áp dụng

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của ae788 trước tiên.

12.2 Tách biệt điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong bản điều khoản này bị xác định là không hợp lệ, vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3 Toàn bộ thỏa thuận

Bản điều khoản và điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và ae788 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

12.4 Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ae788 qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập trang chủ ae788 và nhấn nút chat trực tiếp
• Telegram: Tìm kiếm kênh chính thức của ae788
• Zalo: Liên hệ qua trang Zalo OA chính thức của ae788
• Email: [email protected]